各位看官，您好！

从今天开始小高将执笔，开始给加科普一下搬家这个行业的内幕，为了打消因信息不对称造成的损失，也更好的提升这个行业的服务水平！

有言道：不破，不立！

阅读完本文，预计需要5分钟，相信您看了会有所收获~

一、自我介绍：凭什么由你讲？你算老几？

小高从事搬家行业10余年，一直供职于本行业内的领先企业。

虽然是职员入职，但是会经常出去支援业务，充当搬运工。

干的时间久了，竟也慢慢学会了师傅的生存技巧，如何使用巧力去搬运东西，既能在保护好客户物品的同时，还能够更快地作业完毕，又如遇到什么样的问题，如何去和客户沟通等等，感叹自己真是个勤劳的多面手。

更甚者，做的时间久了，都要去教刚来的师傅应该怎么去搬运，注意哪些事项等等。

除了服务客户，自身的本职工作当然也不能丢，并且还要做好！

从一个基层小职员到大部门负责人，10年时间让我看到了一个公司的发展，一个行业变迁，更是深刻领悟，服务行业对中国的重要性！

二、搬家就是出卖体力，很廉价，很低端，不值钱？——错！

毛主席教育我们工作不分高低贵贱，只有社会分工不同。

搬家师傅也是靠自己勤劳的双手、靠付出辛勤的劳动换来的报酬，他们的劳动价值应当同样值得尊重。

搬家看似一个仅仅需要体力和车辆就可以解决的问题，但其实他还是需要很多技术在里面，例如：沙发怎么搬运、物品是不是能进电梯、进不了电梯怎么办等等方面，后面我们再针对这些物品，一个一个给大家讲解如何处理。

搬家为什么那么贵？费用贵在哪里？

对于搬家这个事情，很多朋友其实存在一个误区，认为在搬家行业或者说是搬运、同城配送物流行业里面，大家普遍认为，车子是最重要的，成本最大的。其实不然！

物流行业购买车辆确实成本很高，但是就搬家而言，最重要的是人工成本、是作业难度、是工人师傅付出的时间成本和劳动成本。人才是最重要的成本所在。

三、那么搬家的费用是怎么构成的呢？

按照现在的行业情况来看，主要有几种运营模式

1、平台众包式–模糊报价，低价进入

这种模式为平台确定基础价，但是收费标准不够明确，只是基础的出车起步价和里程费，至于您家里各项物品的费用没有明确的包含在内，相当于只是部分价格，不是您本次搬家的全部费用。

客户下单后需要注册的车主司机抢单，然后根据现场物品进行现场议价，这种情况下，一般都是不会达到客户您的心里预期的，至于原因，您不能因为车辆和师傅都到了，因价格问题谈不好，而让师傅现场走，所以只能是哑巴吃黄连了。

代表平台：滴滴、货拉拉、快狗等

2、平台外包式–价格清晰明了（价格高）

平台利用自身流量优势，开发搬家业务，服务由平台选取供应商进行服务

收费模式：出车价 超出费用（超公里费、楼层费、平移距离费、夜间服务费、多地装卸费、高速停车费等） 大件物品费用

3、实体经营式–实惠型

公司性质运营，车辆规模不低于5台车，有自己运作团队，有明确的收费标准

收费模式：出车价 超出费用（超公里费、楼层费、平移距离费、夜间服务费、多地装卸费、高速停车费等） 大件物品费用

4、夫妻模式–价格低，但无售后保障

夫妻店模式，价格相对要低，没有明确的收费标准，所有的收费都是看心情，看客户，能多收点就多收点，多收不了，就只有少收。但是如果物品丢失或者损坏，那您基本上就别去找了，因为找了也没用。