作者：久久酱

编辑：萌萌

Hello 小叶子早上好，这里是秋叶编辑部， 今天就是除夕啦，提前祝大家新年快乐呀～

对了，今天晚上的春节联欢晚会大家准备看吗？

如果你不想看，不如回顾一下国产喜剧经典——《武林外传》。

很多人说，在当下职场内卷、PUA 风气盛行的今天，从这部剧里听到了打工人最真实的心声，寻到了一丝温暖的安慰。

如果我们把七侠镇当做社会，那么同福客栈就是一间公司，老板为佟湘玉，其他人为各部门骨干。

那么，如何经营公司、处理与竞争对手以及顾客的关系，成为了他们亟待解决的难题。

今天，我们就从公司的统筹者——客栈老板娘佟湘玉的角度，来深度剖析一下这部经典影视剧吧~

能说会道，善于交际

所谓领导，就是指在一定条件下能够指引和影响个人或组织的人。

这也就意味着作为领导者，一定要有一项及一项以上的能力去服众。

可以是精深的专业知识，可以是显赫的社会地位。

对于佟掌柜来说，强大的社交能力是她的拿手本领。

早在第一回「郭女侠怒砸同福店，佟掌柜妙点迷路人」中，佟湘玉就展现出了其惊人的社交天赋。

剧中郭芙蓉和好友小青为了圆心中的大侠梦，组成「雌雄双煞」在镇上行侠仗义。

但是从小出身名门、十指不沾阳春水的她们哪知道普通百姓的生活疾苦，反而制造出了一系列的乌龙。

把七侠镇搅得乌烟瘴气的她们让居民们又恨又怕，后来知道真相的郭大小姐心中充满了愧疚，便独自一人深夜上屋顶上反省。

佟湘玉察觉后，也不计较店铺被砸的事情，坐到郭芙蓉旁边和她讨论「侠」的意义：

「把侠拆开，左边是人，右边是夹。这说明一个人只要心存善念多为别人着想，自然会受到夹道欢迎，不过我们需要采取正确的方式。」

被这一番话感动得稀里哗啦的郭芙蓉，最终当然是选择留了下来，至于结果被坑了二十年的事情，那就是后话了

对内，她能时刻关注员工情绪变化，及时给到建议；而对外，她则能针对不同场合不同人物采取相应的对策。

比如邢捕头和燕小六，作为国企「公务员」，手上一般都有最新的外界情报和治安管理权力，所以佟湘玉一直以来都以笑脸相迎，以好酒相待；

再比如性格泼辣的赛貂蝉，佟湘玉总是一开始逢场作戏假意客气，但如果发现对方仍在一旁阴阳怪气，她也不会服软，句句话中带刺，用强硬的态度回怼。

八面玲珑、人情练达，这正是佟掌柜作为一个统筹者所具有的优秀特质。

关心员工，爱财不贪财

在《武林外传》里，佟湘玉似乎是一个极其抠门爱财的人。

这样的人设在一开头和邢捕头的对话我们就能看出来了：

邢捕头：「你这又是何苦呢？」 佟掌柜：「不苦，留不住你的心，也要留住你的人。」 邢捕头：「要是人也留不住呢？」 佟掌柜：「那就先把上个月的酒钱给结了吧。」

还有在第十七回钱夫人大闹同福店，郭芙蓉假扮佟掌柜时，所有人都乘机把领导吐槽了个遍：做饭不放盐，用手指搅一搅、夜晚看书不点灯，经常克扣员工工资……

但是，佟湘玉真的有那么抠吗?

根据知乎网友@椒盐腐竹的统计换算，发现《武林外传》里几个主角的的薪资基本上处于当地七侠镇的平均水平。

这还不包括食宿，以及瓜子零食下午茶。

▲ 图源知乎@椒盐腐竹

另外，平时抠抠搜搜的佟掌柜，一旦碰上员工身体不适、家中遭遇变故，出手可谓是一点都不含糊，直接扬言要负责他们的下半辈子，连第二天上班装病的小郭都得到了掌柜的亲自照顾。

这也是为什么大伙都经常抱怨，但是没人离开的原因。

因为在这里，大家感受到了老板的诚心，也感受到了整个团队里充斥着的关爱和温暖。

看到这里我只想说：那些既抠门，还经常占员工便宜，连最基本的五险一金都不给保障的老板们，你们还真的得向佟湘玉学一学，怎么做一个好领导。

除了关爱员工，在公司对外经营上，佟湘玉也是兢兢业业，绝不违背职业道德。

而对比拿了最佳商户的怡红楼，本来家底丰厚，但因偷税漏税、大搞价格战，最终落了个门店倒闭的结局。

小事节俭，大事宽容，爱财不贪财，或许这就是佟湘玉的人格魅力所在。

眼光毒辣，民主管理

韩愈曾在《马说》里谈到：「世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。」，来阐述封建社会人才被埋没的原因，同时提醒我们管理者和优秀员工之间更需要相互成就。

而在《武林外传》里，这个道理也同样适用。如果我们把客栈小分队的员工比作千里马的话，伯乐就是那个能识人用人的佟湘玉。

不信让我们来看一看小分队里每个人的职责分工：

老白 负责跑堂和日常情报收集工作，因为他头脑机灵，轻功了得，很适合与人交往、打探风声； 吕秀才 负责前台行政工作，这与他腼腆的性格、渊博的学识有关，比较适合与文字打交道的工作； 还有身为厨师的李大嘴，虽然表面上是不抛头露面的后勤工作，但这却是一家客栈运行的核心。因为从某种程度上来说，他是娄知县的侄子，能为客栈带来人脉资源，同时也证明了佟湘玉对他的重视。

虽然大家都在各司其职，做着毫不相干的工作，但关键时刻，我们总能看到他们合为一体，共同抵御外敌。

这是因为，经验老道的佟掌柜深知团队和民主管理的重要性。

每当客栈遭受外部冲击时，佟湘玉都会第一时间召集大家进行商讨，广开言路听取大家的建议，不过最终决策权还是掌握在佟湘玉自己手中；

而如果是自己决策导致的问题，她也会虚心接受大家的批评，保证下次不再犯错。

在这样一个透明化、民主化的环境中，团队中的每一个人都有谏言献策的机会，每一个人都能参与到公司的管理上来，这才是一个公司良好的管理模式。

《武林外传》首播于 06 年，如今一晃眼 18 年过去了。

但不论是文中提到的以佟湘玉为首的客栈小分队，还是像佟老爹、姬无命这些出场不到几集的小人物，剧中塑造的每一个角色，都仿佛是现实中有血有肉、能说会做的存在。

他们不是扁平的人型、也不是模糊的影子。

而作为观众的我们，当长大后重读这部经典情景剧时，似乎又有了一些不一样的感受。

这些感受，或许是关于职场，或许是关于爱情，或许是关于友情，也或许是关于你我的百味人生。

嘿，兄弟，我们好久不见，你在哪里？

身在江湖的你，现在怎么样了？

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