去移动服务厅注销电话号码,排了一个多小时队终于轮到我,然而没注销却回来了,这是怎么回事?

我有三张中国移动电话卡,两张本地卡,一张异地。现在只想保留两个电话号码,所以要去移动服务厅注销一个本地的电话号码,再将异地卡换个新卡(异地卡在老家办的,是个剪卡,不能放在孩子的电话手表里)。

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去服务厅之前咨询了移动客服,客服解答了我的问题:

1、电话号码不用了,需要去服务厅注销,要不然就会产生欠费等问题,影响个人征信。

2、需要注销的卡如果里面还有话费,可以转到另一张同地区的移动电话卡里。

3、支持异地卡换新,用户提供卡的服务密码,支付手续费就可以了。

我来到营业厅门口,扫码登记,取号,等待。办理业务的人不少,所幸现在叫号不用站着排队了,坐着等就行。

有一个上了年纪的老爷子手里拿个电话卡坐在那里等,服务人员问办什么业务。他说:“换卡,手机屏幕看不清楚。”服务人员有点纳闷,手机看不清楚不关卡的事呀!

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于是拿手机看了看。原来老爷子的手机是新的,塑料膜没有撕下来。营业员把老大爷的卡放进手机里装好,取下保护膜,试了试没问题。然后说:“幸好我问您一下,要不然您就白等了”。然后又建议老爷子给手机贴个钢化膜。老大爷也同意了,贴好之后,老大爷拿上手机走出了营业厅。

排了一个多小时的队,终于到我了。我把身份证给工作人员说:“请帮我把这个异地号码换一个新的小卡,另外注销一个号码。”工作人员说:“我先帮你换卡,然后再给你看另一个号码。”

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提供服务密码后,很快新卡办好了,交了手续费。我又把要注销的电话号码告诉他,并说:“这个是本地卡,但我不知道服务密码,你电脑里能看到吧。”他查了查说:“你这个神州行的号码不用注销,用完扔掉就可以了。”我当时听了,又确认了一遍。我认为:他是专业人士,说的话当然可信。于是道了谢!起身走开。

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当时的我没有反应过来。走出营业厅,才顿悟,我来干嘛啦!是来注销卡的,而且电话卡里还有话费可以转出来。可是,快要下班了,扫码、取号、排队,来不及了。

回家后我上网查了一下,有网友这样回答的:全球通属于后付费,不用了就需要去注销,如果有欠费需要交清。神州行属于预付费,欠费超过90日自动注销。

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但我还是决定再次去注销。

第二天去营业厅,这次是个女营业员,我直接和她说:“请帮我注销电话号码,号码是……”。很快办理好了,卡里的话费也转到我现在使用的号码里了。

以后如果去服务厅办理业务,可以网上预约排队,这样快很多。

其实我要去营业厅办理的事情很明确

一、换张新卡。

二、注销一个号码。

但是,为什么我认可了那位男营业员的说法:不用注销,用完扔掉。然后就离开了呢?

因为我觉得他专业!事后才觉得不对呀,把号码丢掉,不仅里面的钱没了,反而要欠费,万一因欠费进入黑名单怎么办?真遇到这种情况,再去找他,会有用吗?我专门来注销卡了,为什么不办理呢?

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所以遇到事情不要人云亦云,学会自己正确分析,不受他人影响。独立思考非常重要。