– 导读 –

家住郑州的李女士前些天给我们打来电话表示，自己买的一块防水手表，竟然进了水，这是咋回事呢?

李女士2016年8月份，在郑州大商新玛特浪琴专柜给自己老公买了一块名将系列手表。开始戴着也没有发现有什么问题，直到一次去浪琴专柜例行保养过后，李女士发现这块手表有些不太对劲。

李女士 ：2017年4月份 我去商场买衣服了 我顺便去他们那里面保养一下 保养过之后回去第二天我一看里面有水珠

记者看到，在这块手表的表蒙里的确沾有一层水雾，在表壳的介绍中明确注明了该表型的防水性能为深度3巴，也就是说在三十米水下可以达到防水效果，李女士的丈夫李先生告诉记者，因为这块手表价格较为昂贵，所以他佩戴时比较注意，他们怀疑表里的这层水雾可能跟保养有关系，随后他们电话联系了大商新玛特的浪琴专柜。

李先生：那的老师傅说 你25号来吧 我25号去了之后 他们老师傅说 这个手表百里挑一 不会进水 但是当时清洗的时候不是专业人员清洗的 而是一个卖表的小姑娘清洗的 我也不知道她是不是专业人员 那老师傅说不行咱商量商量咋弄吧 最后老师傅说给你开一个延保吧 再往后给你延保半年

在大商新玛特浪琴专柜，维修师傅对这块手表进行了维修，可是在修好的当天晚上，这层水雾又一次出现了。随后记者陪同李先生夫妇一起，再一次来到了大商新玛特里的浪琴专柜，找到了当时为李先生做手表保养的工作人员。

李先生：一个年轻的师傅说的 他说你这个表进水的话 你得戴着 不戴着以后 你不戴这个表温度正常的情况话 水都会落到表盘里头表芯里头 表针容易腐蚀 表芯容易坏

销售人员：因为我当时确实是给他清洗了 因为这个先生说手表发黑 我说你外观该清洗了 我看师傅在不在 他说你能不能帮个忙 我说那可以啊 因为清洗是不需要任何技术含量的

浪琴专柜的工作人员告诉记者，他们店属于浪琴公司的授权店，技术水准消费者完全可以放心，而对于这块防水手表为啥会进水，维修技师告诉记者，清洗保养和进水并没有直接关系

何师傅：浪琴专柜维修技师 进水了可以在几分钟 就可以发现进水 如果第二天进水 就不能代表这个表是洗出来进水的 那当时为什么给人家做一个延保处理呢 延保是这样 是商场压给我们的 浪琴公司绝对不承认 是我们自己承诺知道吧 是我们有这个维修能力

维修技师何师傅还说，清洗的设备为超声波水箱震荡装置，操作起来相对简单，一般的店员都可以操作。为了证明李先生的手表还具有防水功能，何师傅将记者和消费者带到了操作间，将这块进水手表放入防水性能检测仪。

何师傅：如果这个绿灯亮了 表示这个表是防水的 我现在可以放到这里面去洗 就不会进水 如果是红灯亮了 这个表就不防水 我就不敢去洗 我就要看一下到底哪个地方漏水

经过半分钟的检测，仪器上的绿灯亮起，显示这块手表防水功能正常，那么既然是这样，表里的这层水雾到底是从何而来呢？何师傅表示，一些常见的物理现象有可能引起手表进水。

何师傅：表有热胀冷缩的现象 一有热胀冷缩的现象 表就可能出现进水 这个东西就是凭以前我们学到的物理知识 我给你作出这样的解释 真正的浪琴公司是不是这样的解释 我不知道

何师傅告诉记者，如果消费者想知道进水的真正原因，需要向浪琴厂家求证，消费者认为，作为浪琴的授权店，他们有义务向浪琴厂家反映，并督促厂家给予消费者解释。另外，这块手表所附带的产品说明书上，也有一些问题，他也同样疑惑不解。

李先生：我发现手表有问题之后 我查它的说明书 我查说明书之后 我发现有涂改的 有划的 他都给我划了 我都怀疑这个表是不是高仿的 是不是假表 为什么出现这么多涂改的痕迹 这个的话得问浪琴公司

大商新玛特浪琴专柜的负责人告诉记者，他们做的这些涂改都是应浪琴厂家的要求，至于涂改内容他们并不愿透露。为了打消消费者的疑虑，记者希望店方可以出具这块手表的一应进货手续

店面主管：报关单是吧 那个的话需要我们一个部门 比如工商局之类的 出具一个公函 浪琴那边提供 这个需要谁来申请 是咱们来申请吗 是顾客（把表）寄到上海那边 上海那边有专业的售后 我们就是全程给你跟踪 寄回去让那边帮我们解决 然后检测报告都会给顾客这边

记者在网络上查询发现，近些年来，关于浪琴手表进水的新闻报道屡见报端，并且大多数进水问题，在修理多次后依然不能得到解决。

【网友观点】

1：我买回来的浪琴L4008才半年，突然有一天竟然进水了 然后我去问 浪琴店竟然不承认，没办法我只能自己掏钱修 没想到没过一个月，又进水了，我该怎么办

2：昨天去了北京王府井的纳沙泰尔，由于表镜有水雾，所以放那处理透水问题，加上保养洗油，签了最多一个多月维修完成协议

3：买了不到三个月就进水，六个月时更离奇的是秒针居然会随意晃动，这还是浪琴吗？

为了尽快解决此事，记者和消费者一起来到了辖区工商所反映情况。

王元正：文化路工商所科员 对于自身说明书的涂改 因为刚才咱看了 要确定他涂改了什么内容来界定 根据刚才李女士提供的说明书来看 我能看到涂改的地方 应该是几个形容词 我个人认为 应该是新广告法实施之后 他原来的说明书上 部分涉嫌 极限用语 绝对化用语的形容词 他自身进行了改正

郑州文化路工商所王元正还告诉记者，他们会和大商新玛特商场方和浪琴专柜的负责人进行沟通，了解相关情况。

王元正：咱现在接到李女士这个投诉之后 咱现在就是决定对这个投诉受理了 将尽快为李女士组织调解 在双方都同意调解的前提下 咱将尽快为李女士组织调解，在组织调解的同时 也会对（手表）的进货来源 然后做一个调查 会要求他出示相关的进货单据 以说明它这个手表的进货来源